سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 18.12.2024
البند الأول: تمهيد
تقوم منصة شركة الحلول التمويلية للتقنية المالية بتخزين وجمع المعلومات الشخصية لحسابك في المنصة في حدود ما تطلبه من معلومات وما يستخرج من خلال استخدامك للمنصة -بإمكانك مراجعة الملحقات لمعرفة البيانات الشخصية-، وبناء على ذلك نود إحاطتكم بأن تعاملاتنا قائمة على مبدأ الشفافية وعلى الثقة المتبادلة، ونحن في منصة شركة الحلول التمويلية للتقنية المالية نقدر ثقتكم بنا، ونضمن لكم سرية جميع معلوماتكم المسجلة لدينا بما يتماشى مع سياستنا وبما لا يخالف نظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة ذات العلاقة. وتمثل سياسة الخصوصية التي ستوضح أدناه عقد قانوني ملزم فيما بين الطرفين (سواء كنت شخصًا طبيعيا أو اعتباريًا) وبين شركة الحلول التمويلية للتقنية المالية وهي المالك والمطور للمنصة. وبمجرد تسجيل دخولك في المنصة والموافقة على الشروط والأحكام وسياسية الخصوصية يكون العقد قد أبرم ونتجت آثاره القانونية؛ لذلك يجب عليك قراءة هذه البنود بعناية تامة، كما نوصي بالاحتفاظ بنسخة من بنود سياسة الخصوصية هذه وذلك بطلبها على بريدك الالكتروني، حتى يتسنى لكم الرجوع إليها مستقبلاً. وفي حال عدم موافقتك على هذه السياسات فالرجاء التوقف عن استخدام منصة شركة الحلول التمويلية للتقنية المالية فوراً، علماً أن استمرارك باستخدامه يعد موافقة منك عليها.
البند الثاني:
يعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد.
البند الثالث: المعلومات المتعلقة بالمستفيد
3.1 معلومات المستفيد الشخصية:
  • الحساب الشخصي: -
  • تقوم منصة شركة الحلول التمويلية للتقنية المالية بجمع معلومات عن المستفيدين من حساباتهم الشخصية مثل: اسم المستفيد ورقم الجوال، العمر، وعنوان البريد الإلكتروني، لملف المستفيد على المنصة.
  • معلومات إضافية: -
  • يتم الحصول على هذه المعلومات من خلال استخدام المستفيد للمنصة وتتضمن هذه المعلومات نوع الهاتف الذكي ومعلومات تقنية عن أساليب اتصال المستفيد بالمنصة، ونظام التشغيل وإصداره واللغة المفضلة والموقع الجغرافي للمستفيد - في حال سمح بذلك- بالإضافة لدفتر العناوين الخاص بك وجهات الاتصال - في حال سمح المستفيد بذلك- وغيرها من المعلومات المشابهة مثل تفاصيل الخدمات أو المنتجات المطلوبة والتفضيلات وسيتم الاحتفاظ بها عند إلغاء الحساب في حال سمح المستفيد بذلك.
3.2 البيانات الناتجة عن العمليات والخدمات المقدمة: -
تحتفظ المنصة بمعلومات المستفيدين والخدمة المقدمة لهم - على سبيل المثال لا الحصر- المواقع والأوقات التي تم استخدام المنصة فيها، عدد مرات الاستخدام، ويحق للمنصة الاحتفاظ بهذه المعلومات حتى بعد إلغاء المستفيد للحساب دون الإشارة أو ربطها بهوية المستفيد.
البند الرابع: الغرض من استخدام المعلومات التي تم جمعها:
تقوم منصة شركة الحلول التمويلية للتقنية المالية بجمع واستخدام معلومات المستفيدين في الأغراض التالية:
4.1 تحسين جودة خدمة العملاء.
4.2 تحسين المنصة مع كل تحديث حتى يناسب تطلعاتكم.
4.3 إرسال رسائل الكترونية بشكل دوري: عنوان البريد الالكتروني الذي يسجله المستفيدون، سوف يستخدم فقط في إرسال معلومات وتحديثات لهم تتعلق بالطلبات الخاصة بهم. وقد يُستخدم أيضاً في الاستجابة للاستفسارات، أو غيرها من الطلبات أو الأسئلة. وإذا قرر المستفيد الانضمام إلى قائمة مراسلاتنا، فإنه سوف يتلقى رسائل على بريده الإلكتروني قد تتضمن أخبار ومعلومات تتعلق بالمنصة بالإضافة للحملات الترويجية.
4.4 لأي غرض آخر يتطلب بيانات المستخدم، مثل التحليل أو التطوير.
البند الخامس: حدود الإفصاح عن معلومات المستفيد الشخصية
5.1 أن يكون لدينا إذن منك.
5.2 تقديمها لمزود الخدمة لتوفير عروض وخصومات على المنتجات والخدمات.
5.3 الإفصاح بها لدى الجهات المختصة في حال طلبها بسبب الاستخدام غير المشروع للمنصة.
البند السادس: حقوق المستفيد
يحق للمستفيد فيما يتعلق في بياناته الشخصية طلب أي من الآتي:
6.1 طلب الوصول إلى بياناته الشخصية المتوافرة لدى المنصة، ويشمل ذلك الاطلاع عليها، والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومطابقة لمضمون السجلات.
6.2 طلب تصحيح بياناته الشخصية، أو إتمامها، أو تحديثها.
6.3 طلب إتلاف بياناته الشخصية المتوافرة لدى المنصة مما انتهت الحاجة إليه منها، وذلك دون إخلال بما تقضي به المادة (الثامنة عشرة) من نظام حماية البيانات الشخصية.
6.4 مطلوبة بموجب ظروف محددة، مثل مذكرات الاستدعاء أو أوامر المحكمة.
6.5 يتم نقل ملكية المنصة إلى شركة أخرى.
البند السابع: مشاركة المعلومات للمستفيد
للمستفيدين الحق في:
7.1 مشاركة معلومات المستفيد مع مزودين الخدمة: - تقوم منصة شركة الحلول التمويلية للتقنية المالية بتزويد مزودين الخدمة باسم المستفيد وعمره ورقمه وموقعه وعدد عمليات استخدام المنصة وما يتعلق بها من مبالغ وموقع الاستخدام، وذلك لغرض تحليلها وتقديم مزايا وعروض مناسبة.
7.2 مشاركة المعلومات مع طرف ثالث: - قد توظف منصة شركة الحلول التمويلية للتقنية المالية شركات أخرى أو أفراد لأداء المهام نيابة عنها -على سبيل المثال لا الحصر- إرسال البريد العادي والبريد الالكتروني، تحليل البيانات، تقديم المساعدة والتسويق، تقديم نتائج البحث وقد يكون لهؤلاء إمكانية الوصول إلى المعلومات المقدمة من قبلكم عند تسجليه في المنصة مثل (الاسم – العمر - رقم الجوال - الموقع الجغرافي المفصل).
7.3 طلب تصحيح أو إكمال أو تحديث بياناتهم الشخصية.
7.4 طلب حذف البيانات الشخصية غير الضرورية ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
7.5 سحب الموافقة على معالجة البيانات ما لم تتطلب الالتزامات القانونية خلاف ذلك.
البند الثامن: ضمان الخصوصية من قبل المنصة
8.1 يمنح المستفيد سواء فرد أو شركة الصلاحية والتفويض الكامل للمنصة أو من يمثله أو يتم الاتفاق معه في استخدام المعلومات الشخصية المسجلة من قبل المستفيد في المنصة وكذلك البيانات التي تنتج عن عمليات معالجة هذه المعلومات وذلك ضمن نطاق أغراض التشغيل أو تطوير المنصة أو مزودين الخدمة المشتركة معه.
قد تقوم المنصة بمشاركة تفاصيل مثل اسم المستفيد وعمره ورقم هاتفه وإحصائيات استخدام المنصة مع مقدمي الخدمة لتحليلها وتقديم المزايا المناسبة.
8.2 نتعهد في شركة الحلول التمويلية للتقنية المالية بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه.
قد يستخدم النظام الأساسي شركات خارجية للقيام بمهام مثل تسليم البريد الإلكتروني، أو تحليل البيانات، أو المساعدة التسويقية، أو معالجة نتائج البحث. يجوز لهذه الأطراف الوصول إلى بيانات مثل الاسم والعمر ورقم الهاتف والموقع الجغرافي.
البند التاسع: الموافقة على شروط سياسة الخصوصية
9.1 يمنح المستفيدون المنصة الإذن الكامل لاستخدام بياناتهم المسجلة ضمن النطاقات التشغيلية أو التطويرية.
9.2 تضمن المنصة عدم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه السياسة.
9.3 عند إغلاق الحساب، سيتم حذف البيانات الشخصية ما لم يوافق المستفيد على الاحتفاظ بها.
البند العاشر: التغيرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية
تمتلك منصة شركة الحلول التمويلية للتقنية المالية وشركة حلول التمويلية للتقنية المالية حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت؛ وعندما نقوم بذلك سنقوم بإرسال رسالة على البريد الالكتروني وسيطلب منك الموافقة على هذه التعديلات في حينها، حتى تتمكن من الاستمرار في استخدام المنصة؛ لذا نوصي المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر للاطلاع على أي تغييرات ليكونوا على علم وبينة بما نقوم به في سبيل حماية البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها. كما أن يقر ويوافق المستفيد على مسؤوليته في مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وإدراكه للتعديلات.
البند الحادي عشر: مسؤولية منصة حلول للتمويل
إن موافقتك على سياسة الخصوصية، سواء عند التسجيل أو بعد التحديثات، تشكل قبولاً كاملاً لشروطها.
البند الثاني عشر: القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع سياسة الخصوصية في تفسيرها وتنفيذها وكافة جوانبها للأحكام المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وعند نشوء أي نزاع بين الطرفين متعلق بالمنصة يكون الفصل فيه للجهة القضائية المختصة بمدينة الرياض في المملكة العربية السعودية، وعند وجود أي اختلاف أو تعارض في هذه النسخة عن النسخة الإنجليزية أو أي نسخة تترجم لها المنصة فإن النسخة العربية هي المعتمدة والحاسمة.
المادة 13: مسؤولية المنصة
تضمن المنصة امتثال الأطراف الثالثة للمعايير العالمية لحماية البيانات ولكنها ليست مسؤولة عن الانتهاكات غير المصرح بها أو أخطاء الأطراف الثالثة.
المادة 14: القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه السياسة للقوانين السعودية، ويتم حل النزاعات في المحاكم المختصة بالرياض.
المادة 15: معلومات الاتصال
للاستفسار تواصل مع فريق دعم المنصة عبر البريد الإلكتروني: support@holoul.io